黄瑞云的婚假是和5.1小长假一起休的,尽管是考虑到假期中的各种琐事会少一些才作出的决定。可休完假回到公司,她还是立刻就恢复了之前不可开交的忙碌状态:忙着向客户了解产品使用感受、忙着处理网上的询盘、忙着更新公司网页内容……谁让公司的电子商务归她一人管呢。
这其中也还有一段小插曲:当记者联系到台州黄岩双兔工贸有限公司的娄总,表示想约个时间做采访时,对方却大手一挥,一股脑地推给了黄瑞云:“公司‘上网’都是她一手包办的,还是让她给你好好介绍下吧。”这才有了我跟黄瑞云一次见缝插针的采访机会。
说服老板做网商
两年前,黄瑞云还只是双兔工贸有限公司里一名普通的销售人员。和其他从事销售的同行们一样,她也天天为如何完成自己的业绩而苦恼、犯愁,为不能完成一份令老板满意的《业绩提升方案》而头疼。
偶然间,一个电视上的网站广告启发了她。“何不试试在网上做点生意?”当时,做塑料制品,尤其是以电动车摩托车塑件为主的双兔工贸有限公司的年销售额已经达到了近千万元,却没有一份订单是来自于互联网,这也让黄瑞云对自己打开网络市场的决定又暗暗多了几分信心。
一开始,为了说服老板认同自己的意见,黄瑞云上网查阅很多商友通过网络为企业带来效益的文章。通过那一个个鲜活的例子,她终于说服了老板,以公司名义在网络平台注册,并且认真详细地填写了相关资料。这时,她才信心十足地做起了自己那份《业绩提升方案》。
很多企业老板其实并不比销售人员更了解实际的市场中局部和微观的情况、需求,处于“第一线”的销售和市场人员才对公司在市场中的“圈地”情况了如指掌。如果畏惧于老板的权威,不敢正确的对公司情况做出自己的正确判断,并且提出有建设性的意见和建议,蜷缩于现有的条件中,是很难提升自己和公司业绩的。反倒是像黄瑞云这样,另辟蹊径,说服老板去网上找商机,轻松书写了自己的《业绩提升方案》。
歪打正着推新品
除了生产电动车摩托车塑件外,公司也会生产一些其他的塑料制品,如日用家居塑料产品和一些注塑产品等。一次,在产品的生产过程中,因为始终找不到理想的稳定剂,公司无奈,只有花了大量的人力和财力,并且在做了各项检测报告后,才自行研制生产出了一种无铅无毒的PVC复合稳定剂。
因为开发生产的本意是为了满足公司的生产自用,所以大家并没有想到花精力去大力推广该产品。加之当时正好处于电动车行业每年的淡季,公司已经通知各车间进入了停工停产状态。这恰好给了黄瑞云一个展示的机会。
当时,老板也对我开展电子商务大力支持,在我的‘忽悠’下,还同意了加入付费会员。”吃了老板给的“定心丸”,黄瑞云放开手脚,在网上仔细查起了求购信息,并根据那些信息,认真发布了自己公司的供求信息。其中,就包括那款“歪打正着”生产出来的PVC复合稳定剂。
一天,当她像往常一样打开电脑时,一个陌生人找到了她:“你们有无铅无毒的PVC复合稳定剂是吗?如果是既环保又有质量保证的产品,那请你打我的手机139……。”
看到消息后,黄瑞云还顾不得兴奋,就赶紧给对方回了电话:“您好,我姓黄,是台州市黄岩双兔工贸有限公司做PVC复合稳定剂的。刚才看到了您给我的留言,请问您是需要PVC复合稳定剂么?”
在回答了对方对产品的一系列问题,并且将各项检测报告传真过去以后,对方终于表示,因为这一产品的配方独特,所以想请双兔公司为他们再单独调试下配方,而一旦调试成功,就将长期、大量地使用他们的产品。
黄瑞云当即就打电话给老板,让他安排工程师马上按对方的产品配方调试稳定剂。“那天调试好后已经下午五点多了,因为公司司机外出未归,老板亲自开车把我和工程师送到了宁波去见客户。”
见到客户,没寒暄几句,他们就一头扎进了车间。七点半进车间,九点半产品才出来,但出来的产品却发泡太多。“一开始,我们也找不准问题出在哪里,但经过反复的几次试验后,我们发现,发泡的情况总是出现在两个固定的位置,于是猜测是不是模具出了问题。可客户坚持说模具不可能有问题。后来,终于发现,是对方提供的产品配方上有点小问题……”等到让大家都满意的产品出来,已经是第二天的凌晨四点多了。
因为用产品和服务赢得了对方的认可,对方不仅首批就要了3吨货,更是打那以后每半个月都会有固定用量进货,一直延续至今。现在,当初“歪打正着”生产出来的PVC稳定复合剂俨然已成了公司的拳头产品之一,拥有了多家来自全国各地的长期采购商。
可以说,如果不是因为适时选择了网络作为平台来推广这一新产品,继续沿用之前的传统模式,很可能就只是完全自用,白白断送了其大好的市场前景。在周围市场大都是处于同一行业的环境中,一味的拼同质化严重的产品时,不如换个思路,从配套产品或环节中找点新思路,也许反倒是不错的选择。
现在,公司的年销售额不仅达到了近两千万,在网上也有了相当的知名度。“我们现在网上的行业排名和地区排名都位居前几位,活跃度和知名度都上去了,也给网站带来了浏览量和源源不断的订单。”黄瑞云说。知名度的提高,潜在客户的增加也使得他们对市场内一些的最新动态能越来越直观的了解到,这也正是企业在后续发展中继续保持良好发展势头的关键所在。
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